Detalle del puesto.
                 
Puesto: 16-E00-1-M1C014P-0004679-E-C-R
Nombre JEFE DE DEPARTAMENTO DE QUEJAS, DENUNCIAS Y COMUNICACION EN EL  Caracter ocupacional De carrera 
Nivel salarial O11 -  Jefe de Departamento  Persona en el puesto  
Puestos dependientes
Dirección: EDIFICIO SEDE DE LA DELEGACION FEDERAL DE LA PROFEPA EN EL EST
Calle GENOVA  Colonia
Población   Calles adyacentes  
Pais: MEXICO  Estado: QUINTANA ROO 
Municipio: OTHON P BLANCO  Colonia: ITALIA 
Codigo postal: 57000  E-mail:  
Tel:      
Objetivo General y Funciones.
Objetivo General
ATENDER OPORTUNAMENTE LAS DENUNCIAS AMBIENTALES QUE PRESENTEN LA CIUDADANÍA Y/O LOS DIFERENTES SECTORES SOCIALES, POR HECHOS U OMISIONES QUE PRODUZCAN DAÑOS AL MEDIO AMBIENTE Y LOS RECURSOS NATURALES, O QUE CONTRAVENGAN LAS DISPOSICIONES JURÍDICAS, ASÍ COMO FOMETAR LA PARTICIPACIÓN SOCIAL PARA FORTALECER EL CUMPLIMIENTO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
Función 1
ESTABLECER Y COORDINAR MECANISMOS PARA COMUNICAR A LA POBLACION POLÍTICAS, INSTRUMENTOS, LEGISLACIÓN, NORMAS, CRITERIOS Y PROGRAMAS EN MATERIA DE PROTECCIÓN Y MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE.
Función 2
COORDINAR LA OPERACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CONTROL Y REGISTRO, QUE EVITAN LA DUPLICIDAD DE LAS QUEJAS Y DENUNCIAS AMBIENTALES.
Función 3
ANALIZAR LOS HECHOS DENUNCIADOS PARA DETERMINAR LA COMPETENCIA O INCOMPETENCIA DE LA PROFEPA.
Función 4
CLASIFICAR LAS QUEJAS Y DENUNCIAS EN MATERIA AMBIENTAL DE LA CIUDADANÍA.
Función 5
CANALIZAR ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES LAS QUEJAS Y DENUNCIAS EN MATERIA AMBIENTAL, PARA EL TRÁMITE RESPECTIVO.
Función 6
RECABAR INFORMACIÓN Y DAR EL CORRESPONDIENTE SEGUIMIENTO A LAS QUEJAS Y DENUNCIAS EN MATERIA AMBIENTAL, ANTE LAS ÁREAS COMPETENTES.
Función 7
INFORMAR AL DENUNCIANTE SOBRE EL TRÁMITE OTORGADO A SU QUEJA O DENUNCIA.
Función 8
DAR POR ATENDIDAS Y/O CONCLUIDAS LAS QUEJAS Y DENUNCIAS AMBIENTALES.
Función 9
DIFUNDIR LA UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN Y BUZONES DE RECEPCIÓN DE DENUNCIAS Y QUEJAS EN MATERIA AMBIENTAL, ASÍ COMO LOS ÁMBITOS DE COMPETENCIA.
Función 10
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN, COMUNICACIÓN Y PRENSA DE LA DELEGACIÓN DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS QUE EMITA LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN.
Función 11
MANTENER Y FORTALECER, LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, PARA INFORMAR DE LAS ACCIONES QUE REALIZA LA DELEGACIÓN
Perfil.
Aspectos Relevantes
1Puestos subordinados
Explicación: PORQUE EL PERSONAL A SU CARGO LE REPORTA DIRECTA E INDIRECTAMENTE EL RESULTADO DE SUS FUNCIONES.
Declaración Patrimonial: S
2Retos y complejidad en el desempeño del puesto
Explicación: RETOS Y COMPLEJIDAD PORQUE EL OCUPANTE DEL PUESTO COTIDIANAMENTE SE ENFRENTA A PROBLEMAS, RIESGOS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD AL DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES.
Declaración Patrimonial: S
Entorno Operativo
Tipo de Relación: Ambas
Explicación: INTERNAS: DELEGADO, SUBDELEGADOS, OFICINAS CENTRALES EXTERNAS: PUBLICO EN GENERAL, MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Característica de la Información: La información que se maneja y su difusión puede tener efecto en la opinión pública.
Escolaridad
Nivel de Estudios: TITULADOGrado de Avance: LICENCIATURA O PROFESIONAL
Área General: Carrera Genérica:
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASADMINISTRACION
INGENIERIA Y TECNOLOGIAADMINISTRACION
CIENCIAS AGROPECUARIASAGRONOMIA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASAGRONOMIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAAGRONOMIA
CIENCIAS AGROPECUARIASBIOLOGIA
CIENCIAS NATURALES Y EXACTASBIOLOGIA
CIENCIAS AGROPECUARIASCIENCIAS FORESTALES
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASCIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACION PUBLICA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASCIENCIAS SOCIALES
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASDERECHO
CIENCIAS AGROPECUARIASECOLOGIA
CIENCIAS NATURALES Y EXACTASECOLOGIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAECOLOGIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAELECTRICA Y ELECTRONICA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASHUMANIDADES
EDUCACION Y HUMANIDADESHUMANIDADES
INGENIERIA Y TECNOLOGIAINGENIERIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAINGENIERIA AMBIENTAL
CIENCIAS NATURALES Y EXACTASOCEANOGRAFIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAOCEANOGRAFIA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAPESCA
CIENCIAS AGROPECUARIASQUIMICA
CIENCIAS DE LA SALUDQUIMICA
CIENCIAS NATURALES Y EXACTASQUIMICA
INGENIERIA Y TECNOLOGIAQUIMICA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASRELACIONES COMERCIALES
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASRELACIONES INTERNACIONALES
EDUCACION Y HUMANIDADESRELACIONES INTERNACIONALES
INGENIERIA Y TECNOLOGIAMECANICA
CIENCIAS NATURALES Y EXACTASCOMPUTACION E INFORMATICA
CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVASCOMPUTACION E INFORMATICA
EDUCACION Y HUMANIDADESCOMPUTACION E INFORMATICA
INGENIERIA Y TECNOLOGIACOMPUTACION E INFORMATICA
CIENCIAS AGROPECUARIASVETERINARIA Y ZOOTECNIA
CIENCIAS DE LA SALUDVETERINARIA Y ZOOTECNIA
Experiencia Laboral
Años requeridos: 3 años
Área General: Área de Experiencia:
DERECHO Y LEGISLACION NACIONALESCIENCIAS JURIDICAS Y DERECHO
ADMINISTRACION PUBLICACIENCIA POLITICA
INGENIERIA Y TECNOLOGIA DEL MEDIO AMBIENTECIENCIAS TECNOLOGICAS
TECNOLOGIA INDUSTRIALCIENCIAS TECNOLOGICAS
TECNOLOGIA DE LOS ORDENADORESCIENCIAS TECNOLOGICAS
TEORIA Y METODOS GENERALESCIENCIAS JURIDICAS Y DERECHO
TECNOLOGIA DE LAS TELECOMUNICACIONESCIENCIAS TECNOLOGICAS
OPINION PUBLICACIENCIA POLITICA
Condiciones de Trabajo
Horario de Trabajo: Diurno
Periodos Especiales de Trabajo: NOCambio de Residencia: NO
Capacidades Profesionales
Capacidad: GE2741300000000015LIDERAZGO
Nivel: 2Desarrollo Administrativo y Calidad: 1
Capacidad: GE2741300000000035ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Nivel: 2Desarrollo Administrativo y Calidad: 1
Capacidad: TT2741300013000045NOCIONES GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL
Nivel: 2Desarrollo Administrativo y Calidad: 1