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Puesto: 16-E00-1-CFNA001-0000891-E-C-P
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Nombre
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SUBDIRECTOR DE QUEJAS
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Caracter ocupacional
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De carrera
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Nivel salarial
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NA1 -
Subdirector de Área
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Persona en el puesto
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Puestos dependientes
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1
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Dirección: COMPARTIDO
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Calle
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CAMINO AL AJUSCO
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Colonia
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1
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Población
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Calles adyacentes
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Pais:
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MEXICO
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Estado:
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DISTRITO FEDERAL
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Municipio:
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TLALPAN
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Colonia:
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JARDINES EN LA MONTAÑA
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Codigo postal:
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14200
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E-mail:
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Tel:
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| Objetivo General y Funciones. |
| Objetivo General |
| PROPORCIONAR ORIENTACIÓN EN ASUNTOS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE; COORDINAR LA RECEPCIÓN Y LA CANALIZACIÓN DE QUEJAS QUE SE PRESENTEN EN CONTRA DE SERVIDORES PÚBLICOS, YA SEA DE SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS A LA PROCURADURÍA FEDERAL DE PROTECCIÓN AL AMBIENTE (PROFEPA) O DE OTRAS AUTORIDADES COMPETENTES PARA PROCEDER CONFORME LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ASÍ COMO COORDINAR Y COMUNICAR A LA DGDAYPS LA IMPLEMENTACIÓN DEL SAC EN LA PROFEPA DE ACUERDO CON LO PREVISTO POR LA NORMA ISO9000 Y EN ATENCIÓN A LAS INSTRUCCIONES DE LA ALTA DIRECCIÓN. |
| Función 1 |
| COORDINAR LAS RESPUESTAS QUE SE DIRIGEN AL ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN LA SEMARNAT Y LA COMISIÓN NACIONAL DE DERECHOS HUMANOS, DE LAS QUEJAS E INFORMACIÓN RESPECTO DE LAS IRREGULARIDADES EN QUE INCURRAN SERVIDORES PÚBLICOS EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES EN CONTRA DEL AMBIENTE O DE LOS RECURSOS NATURALES. |
| Función 2 |
| VIGILAR EL DESAHOGO DE LAS GESTIONES Y TRÁMITES NECESARIOS PARA LA DEBIDA ATENCIÓN DE QUEJAS, VERIFICANDO ADEMÁS LA INFORMACIÓN GENERADA CON MOTIVO DE LAS MISMAS. |
| Función 3 |
| ASESORAR A LAS UNIDADES DE DENUNCIAS Y QUEJAS EN LAS DELEGACIONES DE ESTA PROCURADURÍA RESPECTO DE LA ATENCIÓN DE QUEJAS CUANDO ASÍ LO SOLICITEN. |
| Función 4 |
| COORDINAR LA IMPLEMENTACIÓN DEL SAC EN LA DGDAQYPS, A TRAVÉS DEL PROCEDIMIENTO GENERAL DE DENUNCIA POPULAR EN OFICINAS CENTRALES Y EN LAS DELEGACIONES. ESTABLECIENDO PARA TAL EFECTO TABLEROS DE CONTROL Y ASISTIENDO A JUNTAS PERÍODICAS CON EL PERSONAL DE LA DIRECCIÓN Y CON EL COMITÉ DEL SAC. |
| Función 5 |
| COMUNICAR DE MANERA EFICIENTE Y EFICAZ AL PERSONAL DE LA DGDAQYPS LOS LINEAMIENTOS DE LA ALTA DIRECCIÓN, Y LOS ACUERDOS Y DESICIONES TOMADAS PARA LLEVAR A CABO LA IMPLEMENTACIÓN DEL SAC. |
| Función 6 |
| PROPORCIONAR ORIENTACIÓN EN ASUNTOS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE, CUANDO ASÍ LO REQUIERAN TANTO LOS PARTICULARES COMO LAS INSTITUCIONES, ORGANISMOS, ASOCIACIONES CIVILES, ETC,. YA SEA POR MEDIO TELÉFONICO, ESCRITO ELECTRÓNICO, PERSONAL O CUALQUIER OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE SEA VIABLE PARA LA TAREA. |
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Perfil.
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| Aspectos Relevantes |
| 1 | Puestos subordinados |
| Explicación: | PORQUE EL PERSONAL A SU CARGO LE REPORTA DIRECTA E INDIRECTAMENTE EL RESULTADO DE SUS FUNCIONES. |
| Declaración Patrimonial: | S |
| 2 | Retos y complejidad en el desempeño del puesto |
| Explicación: | RETOS Y COMPLEJIDAD PORQUE EL OCUPANTE DEL PUESTO COTIDIANAMENTE SE ENFRENTA A PROBLEMAS, RIESGOS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD AL DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES. |
| Declaración Patrimonial: | S |
| Entorno Operativo |
| Tipo de Relación: | Ambas |
| Explicación: | INTERNAS: CON LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DE LA PROFEPA. EXTERNAS: CON EL OIC EN LA SEMARNAT, CNDH Y OTRAS AGRUPACIONES EN PRO DE LOS DERECHOS HUMANOS. |
| Característica de la Información: | La información que se maneja y su difusión puede tener efecto en la opinión pública. |
| Escolaridad |
| Nivel de Estudios: | TERMINADO O PASANTE | Grado de Avance: | LICENCIATURA O PROFESIONAL |
| Área General: | Carrera Genérica: |
| CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS | CIENCIAS SOCIALES |
| CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS | CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACION PUBLICA |
| CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS | DERECHO |
| EDUCACION Y HUMANIDADES | HUMANIDADES |
| Experiencia Laboral |
| Años requeridos: | 3 años |
| Área General: | Área de Experiencia: |
| ADMINISTRACION PUBLICA | CIENCIA POLITICA |
| PROBLEMAS SOCIALES | SOCIOLOGIA |
| ASESORAMIENTO Y ORIENTACION | PSICOLOGIA |
| Condiciones de Trabajo |
| Horario de Trabajo: | Diurno |
| Periodos Especiales de Trabajo: | NO | Cambio de Residencia: | NO |
| Capacidades Profesionales |
| Capacidad: | GE2741300000000015 | LIDERAZGO |
| Nivel: | 3 | Desarrollo Administrativo y Calidad: | 1 |
| Capacidad: | GE2741300000000035 | ORIENTACIÓN A RESULTADOS |
| Nivel: | 3 | Desarrollo Administrativo y Calidad: | 1 |
| Capacidad: | GE2741300000000055 | VISIÓN ESTRATÉGICA |
| Nivel: | 3 | Desarrollo Administrativo y Calidad: | 1 |
| Capacidad: | TT2741300013000045 | NOCIONES GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL |
| Nivel: | 2 | Desarrollo Administrativo y Calidad: | 1 |